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朱巷:创新信访工作理念 提高辖区信访工作水平

时间:2019-04-10 15:37 ?? 来源:朱巷镇??
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近年来,朱巷镇党委政府高度重视信访工作,创新工作理念,完善工作机制,狠抓工作重点,突破工作难点,夯实基层基础,强化政治责任,不断提高辖区信访工作的整体水平。

一是加强信访源头排查工作。做好基层信访工作,立足点在于解决问题、化解矛盾。朱巷镇充分发挥每月度信访例会工作中的综合协调、组织推动、督导落实、形势分析等职能作用,有效促进了信访问题及时就地化解,取得了较好工作成效。2018年度共召开信访例会12期,摸排重大信访隐患10起,并及时妥善处理了矛盾隐患,切实把矛盾化解在基层和萌芽状态。

二是加强解决信访实际问题的能力。朱巷镇严格依照法律和政策办事,坚决维护法律和政策的严肃性,既不随意打折扣,也不随意开口子,真正把信访工作纳入到规范化、法制化的轨道。2018年,全镇共依法依规化解信访积案12起。其中,镇主要领导带头参与化解了一例1962年的信访积案,并签订息访息诉承诺书,得到了群众的好评。

三是加强创新信访工作方式。朱巷镇坚持“三访”工作模式:即变群众“上访”为干部“下访”,转变接访方式,进一步改进干部作风,拉近与信访群众的距离,提升化解效率;变“接访”为“约访”,化被动为主动,加快了办事节奏,提高了工作效率;变“等访”为“走访”,采取主要领导不打招呼,深入村()、组、户与群众攀谈了解矛盾隐患,第一时间了解实情,针对性拿出可行的解决方案。

四是加强信访者思想转变工作。为做好信访工作,朱巷镇坚持把解决实际问题与解决思想问题结合起来,标本兼治,彻底解决;坚持立足于疏导教育,对群众信访活动加以正确规范和引导,确立群众依法维权、依法信访、文明信访的意识,对不合法的诉求,从情、理、法角度做耐心说服教育工作,努力把上访人员稳控在当地,必要时坚决依法促教,采取司法手段促使其思想转变。(夏恩传)

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